Política de Privacidad

En Roibets Casino ("nosotros", "nuestro", "nos"), respetamos y protegemos su privacidad y creemos que la seguridad de sus datos personales es fundamental. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información personal cuando accede o utiliza nuestros servicios en roibets-casino.es. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo con alguna parte, por favor, no utilice nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento

Roibets Casino S.L., con domicilio social en España, es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier consulta referente a privacidad o esta política, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos a través del correo electrónico [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Dirección IP y datos técnicos del dispositivo y navegador
Número de teléfono
Dirección postal
Fecha de nacimiento y género
Detalles de registro y preferencias de la cuenta
Datos de depósitos, retiros y transacciones financieras
Información proporcionada a través del servicio de atención al cliente
Datos sensibles, como información sobre salud o etnia, en caso de que sean proporcionados voluntariamente
Documentación para la verificación de identidad y cumplimiento normativo
Datos obtenidos de terceros para la prevención de fraude y promoción del juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento

Su información personal será utilizada para los siguientes fines:

Crear, gestionar y mantener su cuenta de usuario
Verificar su edad e identidad para cumplir con la normativa española, especialmente la Ley 13/2011 y el Reglamento de Juego
Procesar depósitos, retiros y otras operaciones económicas
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, como la prevención del blanqueo de capitales y la normativa de juego responsable
Enviar comunicaciones relativas a su cuenta, cambios en los términos o actualizaciones del servicio
Administrar promociones, bonificaciones y concursos, siempre que estén autorizados
Enviar comunicaciones comerciales y de marketing, previa autorización expresa
Personalizar su experiencia y los contenidos ofrecidos
Mejorar la calidad y seguridad de nuestros servicios, incluyendo análisis y estadísticas anónimas
Detectar y prevenir fraudes, abusos o cualquier actividad ilícita

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, y la legislación española sobre juego:

Consentimiento explícito para los tratamientos que lo requieran, especialmente para marketing o datos sensibles
Ejecución de un contrato, como la prestación de servicios de juego y gestión de su cuenta
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
Intereses legítimos de Roibets Casino, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales

5. Conservación de Datos

Mantenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines indicados y para respetar los plazos legales. En general, conservamos la información durante un máximo de cinco años tras la finalización o inactividad de su cuenta, salvo casos en los que sea necesario prolongar la conservación, por ejemplo, para procesos de autoprohibición, investigaciones abiertas o cumplimiento normativo específico.

6. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

En roibets-casino.es utilizamos cookies y herramientas similares para:

Garantizar el correcto funcionamiento y seguridad de la web
Recordar sus preferencias y configuraciones
Analizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios para mejorar la experiencia
Ofrecer publicidad personalizada acorde con sus intereses

Puede gestionar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque algunas cookies esenciales son necesarias para que el sitio funcione adecuadamente.

7. Comunicaciones Comerciales

Pretendemos enviarle comunicaciones promocionales solo si usted ha otorgado su consentimiento previo. Siempre podrá modificar sus preferencias o darse de baja mediante las opciones disponibles en su cuenta o a través del enlace en los correos electrónicos enviados.

8. Compartición y Transferencias de Datos

Podemos compartir sus datos con:

Proveedores de servicios técnicos, plataformas de pago y otros colaboradores necesarios para la operación del casino
Autoridades regulatorias y judiciales competentes, cuando sea requerido por la ley
Agencias externas especializadas en prevención de fraude, verificación de identidad y juego responsable
Empresas del grupo Roibets Casino
Otros terceros expresamente autorizados por usted

En caso de transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos la adopción de medidas adecuadas de protección, como cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea u otros mecanismos reconocidos.

9. Medidas de Seguridad

Roibets Casino implementa medidas técnicas, organizativas y físicas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos personales, previniendo accesos no autorizados, alteración, pérdida o divulgación indebida.

10. Sus Derechos sobre sus Datos Personales

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales y conocer cómo se están utilizando
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda ("derecho al olvido")
Restringir el tratamiento en ciertas circunstancias
Oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular
Solicitar la portabilidad de sus datos en formato electrónico y legible
Retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo
No ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos legales o significativamente le afecten

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Responderemos en el plazo legalmente establecido.

11. Modificaciones de la Política

Esta Política de Privacidad podrá ser actualizada en función de cambios legislativos, regulatorios o en nuestros procedimientos. Recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

12. Presentación de Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la legislación vigente, puede contactar con nosotros para resolver la incidencia. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), autoridad competente en España.

Última actualización: 01.06.2025

Para más información sobre el juego responsable, por favor visite el sitio oficial de la Dirección General de Ordenación del Juego (www.ordenacionjuego.es).