Compromiso con el Juego Responsable en Roibets Casino

En Roibets Casino, el bienestar de nuestros jugadores es nuestra máxima prioridad. Promovemos activamente el juego responsable y entendemos que, aunque el juego debe ser una experiencia divertida y emocionante, también reconocemos sus riesgos potenciales. Nuestra misión es crear un entorno seguro y de apoyo donde el entretenimiento nunca se convierta en un problema.

Herramientas para Controlar tu Juego

Para ayudarte a mantener hábitos de juego saludables, ofrecemos varias funciones de control:

  • Límites de Depósito: Establece límites diarios, semanales o mensuales para mantenerte dentro de tu presupuesto
  • Límites de Apuesta y Pérdidas: Controla tu gasto definiendo cuánto puedes apostar o perder
  • Límites de Tiempo de Sesión: Elige un límite de tiempo para cada sesión y evita jugar más allá de él
  • Autoexclusión Temporal: Pausa temporalmente tu actividad durante un período elegido (desde 24 horas hasta 30 días o más)
  • Cierre Permanente de Cuenta: Si es necesario, puedes solicitar cerrar tu cuenta en cualquier momento

Señales de Problemas Relacionados con el Juego

El juego debe ser recreativo. Si experimentas alguno de los siguientes síntomas, puede indicar un problema:

  • Intentar recuperar dinero perdido o jugar para generar ingresos
  • Pedir dinero prestado para continuar jugando
  • Jugar más tiempo o gastar más de lo planeado
  • Ignorar responsabilidades o relaciones debido al juego
  • Usar fondos destinados a gastos esenciales para apostar
  • Pensamientos constantes sobre apuestas o tu próximo juego
  • Sentir ansiedad o irritabilidad cuando no puedes jugar

Responder "sí" a cualquiera de estas preguntas puede indicar un problema de juego. Te recomendamos actuar temprano y buscar orientación si es necesario.

Mejores Prácticas para el Juego Responsable

Para mantenerte en el buen camino y mantener el juego divertido, animamos a los jugadores a seguir estos consejos:

  1. Establece un límite de pérdidas y nunca lo excedas
  2. Trata el juego como un pasatiempo, no como una fuente de ingresos
  3. Evita apostar con dinero prestado
  4. Establece límites de tiempo y toma descansos regulares
  5. Mantén un estilo de vida equilibrado con otros intereses
  6. Nunca juegues mientras estés estresado, intoxicado o molesto
  7. Usa solo dinero que puedas permitirte perder, no fondos para gastos esenciales

Autoevaluación y Asistencia

¿No estás seguro si tus hábitos son saludables? Prueba nuestro cuestionario de autoevaluación para evaluar tu juego. Si necesitas orientación, contacta a nuestro equipo dedicado de Juego Responsable en [email protected] o comunícate con nosotros a través del Chat en Vivo.

Cómo Tomar un Descanso o Cerrar tu Cuenta

Ofrecemos opciones tanto temporales como permanentes:

  • Autoexclusión Temporal: Pausa tu juego desde 24 horas hasta 30 días
  • Autoexclusión Permanente o Cierre: Contacta a [email protected] o usa el Chat en Vivo para cerrar tu cuenta
  • Recordatorio de Retiro: Por favor, solicita el retiro de tu saldo restante antes del cierre

Las cuentas cerradas por razones no relacionadas con problemas de juego pueden ser reactivadas después de una revisión de seguridad. La reactivación no está garantizada y queda a discreción de nuestro Departamento de Juego Responsable.

Protección de Menores

Estamos comprometidos a prevenir el acceso de menores de edad:

  • El juego en Roibets Casino es solo para mayores de 18 años
  • Usa herramientas de control parental como Net Nanny o Qustodio
  • Mantén seguras las credenciales de acceso e información financiera
  • Evita dejar tu cuenta abierta o guardar contraseñas en dispositivos compartidos

Ayuda para Problemas de Juego

Si tú o alguien cercano puede estar enfrentando adicción al juego, te instamos a buscar apoyo. Las organizaciones de confianza incluyen:

También puedes instalar BetBlocker para bloquear el acceso a sitios web de juego.

Contacto

Si tienes preguntas o necesitas ayuda sobre el juego responsable, contáctanos en cualquier momento en [email protected] o usa nuestros servicios de Atención al Cliente.

Recuerda: El juego debe ser divertido y seguro. Mantente consciente, juega responsablemente y no dudes en buscar ayuda cuando la necesites.